Wann ist ein Patient zufrieden?

Vor zehn Jahren gingen wir beim Kongress der Deutschen Gesellschaft für Handchirurgie in Nürnberg erstmals der Frage nach, ob das, was wir Chirurgen richtig finden, unsere Patienten möglicherweise ganz anders sehen. 

Das wurde in einer soeben erschienen Studie aus den Niederlanden eindrucksvoll bestätigt. Patienten finden Dinge wichtig, die Chirurgen in diesem Zusammenhang weniger relevant erscheinen: den Anblick ihrer Hand.